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探索12345数据宝矿-第三篇12345数据分析需求与成果展现12345热线在日常运营中不断产生着各类运营数据，这些数据日积月累形成了数以十万计、百万计甚至千万计的数据信息，这些信息代表着最准确最直接的民生诉求、体现着各级政府部门最真实的执
发布时间：2020-03-11 点击次数：74
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探索12345数据宝矿-第二篇12345数据分析方法论12345热线在日常运营中不断产生着各类运营数据，这些数据日积月累形成了数以十万计、百万计甚至千万计的数据信息，这些信息代表着最准确最直接的民生诉求、体现着各级政府部门最真实的执政绩效、
发布时间：2020-03-09 点击次数：70
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12345热线在日常运营中不断产生着各类运营数据，这些数据日积月累形成了数以十万计、百万计甚至千万计的数据信息，这些信息代表着最准确最直接的民生诉求、体现着各级政府部门最真实的执政绩效、蕴涵着社情民意热点和民生态势，可以说是支撑政府科学决策
发布时间：2020-03-06 点击次数：76
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新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心，社会各届都在行动，共同抗击疫情。面对目前的严重形势，陕西省软件行业协会会员单位积极履行社会责任，积极发挥软件企业的技术与平台优势，为抗击疫情贡献力量。01陕西软协会员单位～陕西凯锐信息技术有限公
发布时间：2020-02-22 点击次数：86
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陕西省大数据与云计算、3D打印技术创新战略联盟“疫情就是命令、防控就是责任”。在党中央坚决“打赢疫情防控阻击战”集结令开始，陕西省大数据与云计算、3D打印产业技术创新战略联盟单位就以各种方式参与到“疫情防控”的战斗之中。西安交通大学管理学院
发布时间：2020-02-20 点击次数：39
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新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心，社会各届都在行动，共同抗击疫情。面对目前的严重形势，陕西省软件行业协会会员单位积极履行社会责任，积极发挥软件企业的技术与平台优势，为抗击疫情贡献力
发布时间：2020-02-20 点击次数：93
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12345热线全省统一建设统一受理是否可行？最近有两个省级12345中心的朋友在一起探讨“１2345省级平台统建统接，各地市只做工单处理是否可行? ”的话题，作为在热线行业内摸索、学习研究多年的热线人，对此观点发表一点个人看法，欢迎大家批评
发布时间：2020-02-19 点击次数：92
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疫情就是命令，防控就是责任——延安12345坚守一线自2020年1月23日以来延安12345陆续接到一些市民和网民关于疫情防控的诉求、留言下面，我们一起通过海报了解具体内容面对疫情，延安12345坚守一线高度重视、快速反应、积极办理&nbs
发布时间：2020-02-04 点击次数：92
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呼叫中心行业正处于因客户需求变化、技术手段变革、服务形态变化的转型过程中。在这个转变过程中，呼叫中心行业的培训呈现出以下特征： 一、培训体系不够完备 大多数呼叫中心只有关于新员工的培训体系，且大多不够健全。对于老员工所需的技能和态度
发布时间：2017-11-16 点击次数：324
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客户中心，呼叫中心新定义 呼叫中心，虽然从诞生的那天就肩负了跨界的使命，但作为应用，只是寄生于业务平台的一种实践。在技术层面，OCX软电话只是作为工具镶嵌在业务软件界面。传统电话时代，你是鲜花，我是鲜花并不重要，因为，彼此相见仅仅是数
发布时间：2017-11-16 点击次数：179
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呼叫中心具备以下五个特点,同时也可用以下五句话对它进行定义: 1、呼叫中心是一个大容量信息承载平台; 2、呼叫中心是一个综合通信枢纽; 3、呼叫中心是一个各种信息的综合分析、处理平台; 4、呼叫中心是一个应用调度平台;
发布时间：2017-11-15 点击次数：200
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10月13日，“2016年西安软件园双创技术周”开幕式暨“智慧技术应用”创新创业大赛预赛在西安软件园秦风阁7楼多功能厅举行。本届技术周以“智慧改变生活，创新引领未来”为主题，旨在激发企业创新创业活力，对于营造良好的创新环境具有重要意义。
发布时间：2017-11-15 点击次数：283
