金讯通软件是一家专注于12345政务热线及民生诉求数据治理的专精特新型高新技术企业，目前已发展成为全国政府热线细分领域的头部企业，已服务全国16个省87地区。 公司拥有热线行业相关技术发明10余项，软件著作权60余项，已通过CMMI软件成熟度认证，ISO质量体系认证，并获得了硬科技之星企业、国家高新技术企业、瞪羚企业、软件企业、软件产品、ISO9000等专业证书，公司核心产品呼叫中心、12345热线平台、民生诉求数据治理平台等产品均已通过国产化认证。同时公司携手西安交通大学等知名高校，共建5G+AICC智能交互实验室、中山大学数据治理态势感知实验室、智慧物联网实验室，积极与才博研究院、新华三、科大讯飞、新华中经社开展战略合作。并主持陕西省政务热线标准化建设。创办“韩聊热线”技术专栏，持续发表行业研究性文章数十篇，组织全国政务热线行业交流群，公益服务全国200余城市。

公司坚持“双中心多支点”的发展战略， 以北京战略中心、西安研发中心为基础，在华中、华北、西北、西南等地建成了完整的服务网络，公司秉持“聚焦公众服务、专注数据智理”的业务路线，将核心产品充分融入到数字政府、一网统管、数字乡村的建设中，全面开启数智转型的战略发展新征程。

企业荣誉

²  2025年获得数据商企业的“数商企业证书”

²  2025年第十四届中国创新创业大赛陕西赛区“优秀奖”

²  2025年获得数据场景服务商授权

²  2024年《陕西省长武县--数字治理方案》获“2025年陕西省数字乡村创新大赛三等奖”

²  2024年《民生诉求数据治理平台》获“2023年度大数据优秀解决方案奖”

²  2023年《民情态势感知数据治理平台》获“2023年度大数据产品创新奖”

²  2023年《金讯通12345人工智能应用系统V1.0》获“2023陕西最佳创新软件产品”

²  2022年荣获西安硬科技企业之星

²  2022年荣获第二届西安交通大学全球校友创新创业大赛新一代信息技术软件信息化领域决赛“优秀奖”

²  2021年《社情民意大数据产品》获“创客中国”中小企业创新创业大赛一等奖

²  2021年《社情民意大数据产品》获得“太湖杯”国际精英创新创业大赛优胜奖

²  2021年公司被陕西省软件协会评为中国优秀数智生态伙伴

²  2020年《社情民意大数据产品》荣获2020阿里巴巴诸神之战新秀项目奖

²  2020年公司被评为AAA级信用企业

²  2020年公司获华为鲲鹏应用创新大赛三等奖

²  2019年公司被评为陕西省优秀企业

²  2019年公司被评为自主创新企业

²  2018年公司被陕西省软件行业协会评为 “Z佳创新软件企业”

²  2018年《智慧养老解决方案》被评为陕西省Z佳行业应用解决方案

²  2018年《12345政务热线产品》被评为陕西省2018年Z佳创新软件产品

²  2017年公司被陕西省软件行业协会评为“优秀软件企业”

²  2016年软件园优秀创业企业奖

²  2016年公司被西安市高新区评选为“十大优秀创业企业”；

产品介绍

1.  民生诉求数据治理平台

n  数据融合汇聚管理

n  民情研判分析管理

n  服务过程管控管理

n  数据分析应用管理、专报与数据可视化

服务对象：市、区县大数据局、政府办、政法委

2.  智慧健康养老平台

n  区域老龄人口大数据

n  智慧养老民政监管（人口监管、机构监管、服务监管、资金监管）

n  智慧养老信用体系建设

服务对象：市、区县民政部门、养老机构、干休所、养老地产、康养医院

服务对象：集团企业、便民服务事业单位

3.  12345政务热线（建设与创新升级）

n  覆盖地区：16省87地区

n  智服务人口：1.7亿+（截止2025年12月）

4.  呼叫中心5G+AICC

n  覆盖企业客服、问卷调查、投诉举报、应急调度等多个领域

5.  数据乡村

n  覆基层治理、一网通办、智慧养老、外出务工、智慧农业、乡村电商、乡村文旅、线上课堂

成功案例