金讯数智受邀参加上海市崇明区干部培训会议并做政务服务与城市治理行业实践分享

近日，受上海市崇明区数据局邀请，金讯数智总经理韩召宁出席上海市崇明区2026年领导干部履职能力培训计划（第1期） “智慧数据・引领前沿” 专题培训班，并以《基于 AI 大模型技术的政务服务与城市治理实践分享》为题开展专题培训，面向全区各委办局、乡镇、区属企业及通信运营商相关负责人，全方位分享我司深耕政务数字化十余载的技术沉淀、落地案例与创新成果，深度解读 AI 大模型如何重塑政务服务、城市治理、公安综治、智慧养老等多领域业务形态，培训收到现场参会人员认可和肯定。

（专题培训现场图）

全场景落地，四大核心赛道落地实战

十余年来，我们坚持 “技术落地为根”，将 AI 大模型与数据治理技术深度融入政务服务、公安综治、社会风险共治、智慧养老四大核心领域，打造一批可复制、可推广的标杆案例，助力多地实现 “接诉即办、未诉先办” 的现代化治理目标。

（一）政务服务 & 12345 热线：数智化重塑民生服务标杆

作为全国多地政务热线与社情民意数据治理领域的核心技术服务商，我们积极参与编制地方标准和行业标准建设，构建从公众服务到数据治理到社会综治的三维度的行业创新升级体系。在智能交互领域完成了受理、分派、质检、回访的全流程闭环AI大模型创新，在社情民意数据治理领域我们构建了从数据采集、清洗、要素提取，高到算法研模型研究的闭环流程。通过社情民意高质量数据集建设为城市精细化治理提供数据支撑。

依托海量实践经验，我们联合上海交通大学、中山大学等高校开展校企合作，斩获13 项行业zhuanli、70 余项软件著作权，研发机器学习智能标注算法、文本相似度去重技术，持续引领政务数据治理行业标准建设。

（二）公安综治：筑牢平安防线，风险治理前置化

聚焦社会治安、未成年人保护、矛盾纠纷化解等公安综治核心场景，我们打造两大标杆平台，用 AI 技术守住社会稳定底线。

1.金盾护苗・未成年人矫治系统

整合视频监控、网络行为、日常轨迹等多源数据，构建盗窃、帮信、有偿陪侍等多套预防模型，建立 “一人一档” 全生命周期电子档案，运用三色 / 四色预警机制实现差异化管控。该系统在陕西周至县落地后成效显著：当地未成年人违法犯罪率下降 41%，跨区域未成年人犯罪下降 17%，重点侵财案件下降 38%，矫治对象再犯率低至0.6%，相关成果被《公安内参》专题报道。

2.社会风险感知预警共治平台

打破公安、信访、法院、12345、综治等部门数据烟囱，汇聚多源矛盾纠纷数据，通过 AI 分类、标签赋分，划分红、橙、黄、蓝四级风险工单，覆盖婚恋纠纷、群体事件、极端行为、欠薪上访等六大类风险场景。平台搭载群发诉求、特殊群体涉险、集中区域风险等 6 大基础预警模型，实现 “风险识别 - 分级推送 - 闭环处置 - 跟踪复盘” 全流程管控。

目前该平台已在贵州、河南、四川等多地落地运行，累计生成数百份风险研判报告、上千条预警指令，成功化解多起潜在矛盾纠纷，相关实践被纳入政法领域改革经验汇编。

（三）智慧养老：科技暖老，构建全域康养服务体系

我们积极响应国家适老化、智慧养老政策，我们融合物联网 + AI 大模型技术，打造一站式智慧养老解决方案，兼顾居家养老、机构养老、社区养老多元场景。

目前方案已在陕西、宁夏、新疆、内蒙、浙江等多个项目落地，构建起 “安全监护 + 健康管理 + 生活服务 + 主动关怀” 的现代化智慧养老生态。

（四）基层治理：赋能一线，破解基层工作难点

针对基层人员政策学习难、工单处置经验不足、风险感知弱等痛点，我们推出基层办单辅助系统：依托大模型实现海量政策智能解析、要点提炼；关联历史工单案例库，为网格员、基层办事人员提供工单办理参考、话术辅助；搭建街办级态势感知平台，实时掌握辖区诉求热点、矛盾隐患，让基层治理从 “被动应对” 转向 “主动预判”。

【结语】

从 DT1.0 信息时代，到 DT2.0 数据治理时代，再到如今DT3.0 数据要素价值流通时代，金讯数智始终紧跟国家 “人工智能 +”、数据要素市场化、数字政府建设战略，坚持“公共服务与数据治理”细分赛道AI大模型场景应用的研究与实践，面向未来，金讯数智将持续打磨 AI 大模型核心技术，深耕垂直应用场景，持续迭代产品与解决方案。

我们愿以成熟的技术、丰富的落地经验、专业的服务能力，携手全国各地区政府企事业单位和渠道合作伙伴，共探 AI 赋能城市治理新路径，以数智之力惠民生、优治理、促发展，携手共建更高效、更智慧、更有温度的现代化城市！