公司名称：西安金讯通软件技术有限公司
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近日，金讯通软件与新华三集团签署战略合作协议，双方将在数字政府、呼叫中心、12345政务热线、智慧养老、数字乡村等领域相互支撑、共享资源、协同发展。本次战略合作协议的签署，不仅提升了双方合作的高度，更是在渠道资源、解决方案、市场拓展等方面形成了互补优势，对增强双方企业综合竞争力具有积极意义，为金讯通软件政务服务业务发展再助力，为公司实现“数智转型”发展提供有力支撑。
新华三战略合作
新华三集团是业界领先的数字化解决方案领导者，致力于成为帮助客户业务创新、数字化转型z可信赖的合作伙伴。新华三拥有计算、存储、网络、安全等完整的数字化基础设施产品和解决方案能力，能够提供云计算、大数据、大互联、大安全、物联网、边缘计算、人工智能与区块链在内的一站式、全方位数字化平台解决方案，支持运营商、政府、金融、电力、能源、医疗、教育、交通、互联网、制造业等各行各业数字化转型实践。
金讯通软件与新华三集团近期展开多次沟通交流，总经理韩召宁也多次赴杭州新华三总部参观交流，在深入了解了新华三发展历程、产品体系和八大数字应用场景后，感受了新华三集团“创新、激情、共享”的企业文化，金讯通软件将与新华三一起探索AIGC技术在政务服务领域的应用场景，并从以下三个领域进行模型训练与场景应用研究：
智能知识库与智能交互
AIGC对知识库学习，对于政策文件的学习理解力更强，所以引入AIGC后，知识库的搜索精准度、与群众智能交互水平均可大幅提高，让群众有更好的交互体验，更大限度使用智能化替代人工完成咨询类诉求的应答。
智能治理
在热线应用中关于智能分派、智能分类、急难险重工单识别、营商工单识别等场景中，AIGC发挥了重要价值，通过训练AIGC大模型可以大幅降低人工成本。
智能数据专报
近年来，热线数据分析与应用备受关注，但数据分析专报不仅压力大且质量层出不穷，如将AIGC应用到智能专报上，不管是速度和质量，都非常值得期待。这将是行业里跨时代的一个重大变革。
本次战略合作协议的签署，是继金讯通软件受邀新华三AIGC生态合作伙伴签约后的更加深入的合作，不仅提升了双方合作的高度，更是在渠道资源、解决方案、市场拓展等方面形成了互补优势，对增强双方企业综合竞争力具有积极意义，为金讯通软件政务服务业务发展再助力，为公司实现“数智转型”发展提供有力支撑。
