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金讯通12345政务热线产品国产化进程再迎新突破

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金讯通12345政务热线产品国产化进程再迎新突破

发布日期:2021-01-15 作者: 点击:


    金讯通软件作为一家专注于12345政务热线及数据智理的精专型软件企业,成立十余年来一直坚持“聚焦公众服务,专注社会治理”的经营方向和“自主研发与合作创新并重”的发展战略,目前企业自主开发的12345政务热线产品在全国已服务了15个省份60多个地区,产品的成熟度和专业化程度已日臻完善。


12345热线产品国产化开发成果


    目前国产化“自主可控”已经成为大趋势。金讯通软件与时俱进,于2019年正式启动了核心产品全媒体呼叫中心系统12345政务热线系统的国产化开发。目前这两款核心产品的国产化升级改造已顺利完成,并通过了华为鲲鹏云国产化兼容性适配,获得了相关的认证证书。这标志着公司政务热线核心产品的国产化升级改造已成功实现。



    与此同时,公司积极参与了华为鲲鹏云政府赛道的行业应用大赛,以创新的理念优势、先进的技术优势和成熟的行业应用优势荣获三等奖。另外金讯通政务热线产品也顺利入选华为云市场,在全国范围内开始了与华为的深度合作。

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国产化进程再迎新突破


近日在客户现场我公司的12345政务热线国产化版本进行了国产化环境部署与测试,在国产服务器、国产化操作系统、国产化数据库、国产化浏览器上进行的实践性的国产兼容性适配,通过对系统的全面测试,金讯通12345热线平台运行流畅,功能稳定。这标志着我公司核心产品的国产化进程已全面跃升,已具备了全国产化环境下的部署条件。

下一步,我们将在陕西、贵州、湖北、河南、江西等地对重点客户逐一进行国产化版本的更新上线,在基于大政务的“数据智理”领域的国产化进程中继续领跑。



    金讯通软件作为一家以政务热线为基础,以民生诉求“数据智理”为典型应用的高新技术企业,在发展中以华为为师,一直坚持自主研发,不断加大研发投入,经过多年的积累和沉淀,已形成了以呼叫中心、工单流引擎、大数据分析、AI智能应用、智能知识库、诉求数据汇聚研判分析为一体的全链条的政务热线产品体系,以成熟的产品、迅捷的响应和“技术研发、平台建设、运营管理”的一体化服务赢得了各地客户的信任和好评。

12345热线服务新模式

    目前随着《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发﹝2020 53号)文件的印发,热线归并工作将迎来新的高潮,“一号通办”的政务热线服务新模式已成为12345热线工作的新使命、新担当。


总结

    作为多年以来一直倾心专耕政务热线领域的专业化软件企业,我们要站在新时代的高度以《指导意见》为指针,在12345融合通信平台、多渠道诉求汇聚与智能研判、智能分类分派、智能督查等环节不断创新,助力“数字政府”建设,助力全域社会治理和民生服务,不断释放技术红利、数字红利和创新红利,以过硬的产品和成熟的服务为各地热线的归并升级、提质增效发力,践行新时代国家对热线工作的新要求。

本文网址:http://www.kxtsoft.com/news/556.html

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