呼叫中心平台

新闻分类

产品分类

联系我们

公司名称:西安金讯通软件技术有限公司

地址:西安市高新区科技二路66号佳贝大厦5楼

客服电话:400-8888-531

办公电话:029-88892077  

               029-88240958

传真:029-88888933

网址:www.kxtsoft.com


利川市长热线直播:别样的新闻发布会

您的当前位置: 首 页 >> 新闻中心 >> 媒体报告

利川市长热线直播:别样的新闻发布会

发布日期:2020-02-16 作者: 点击:


利川市长热线直播:别样的新闻发布会

1581822006454303.jpg

8天、16个小时、20多个部门参与、2805件次市民来电……2月3日至10日,湖北省利川市对市长热线进行网络直播,现场解释政策和回答疑问,上演了一次次别样的新闻发布会。

不过,“新闻发布会”中,手持“话筒”提问的,不是新闻记者,而是普通群众。

“我在外地工作,需返回单位上班,请问怎么申请出行?”

“城区交通管制,我长期在定点医院取药怎么办?”

“城里的公共交通,何时恢复营运?”

……

市民最为关心的问题,主要涉及交通保障、口罩价格、疫情防控、酒店住宿、登记报备等。

一时间,0718-7512345市长热线,“热”了起来。

这次全程网络直播,对回答问题的人,也是一种考验。全市20多个部门相关负责人,轮流值班,接过电话,要现场答群众问。参与部门有疫情防控指挥部、卫健局、公安局、交通局、红十字会等。

直播中,部门负责人当场解释了当前政策,普及了防控知识,提出了解决办法,一一详尽回答群众提问。来电群众揣着疑惑打电话,带着满意挂电话。

据介绍,对市长热线进行网络直播,是为了在当前防疫大局下,做到信息公开透明,通过现场互动,为群众解惑答疑,实现群防群治、联防联控。

市长热线除了直播外,从1月23日以来,10名工作人员24小时值守,畅通沟通渠道,回应群众关切,当好“连心桥”。

信息及时公开,是疫情防控的定海神针。截至2月13日,该市先后发布通告17条,从疫情通报、交通管制、捐赠渠道、物资保障等全方位开展疫情防控,官方媒体24小时值班,第一时间通过融媒体平台发布疫情防控信息,真正起到了控疫情、定军心、稳民心的作用。(牟联文 刘洪浩)


(责编:张颖、关喜艳)


本文网址:http://www.kxtsoft.com/news/496.html

相关标签:呼叫中心平台

近期浏览:

在线客服
分享 一键分享
欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码
邮箱
邮箱
地址
地址