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金讯数智基于AI大模型技术的“热线数据动态预警系统” 正式发布并在多地成功应用

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金讯数智基于AI大模型技术的“热线数据动态预警系统” 正式发布并在多地成功应用

发布日期:2025-10-28 作者:金讯数智 点击:

国办66号文件中明确提出,要强化数据挖掘分析与“动态监测”,金讯数智以国办文件为指引,凭借在政务热线及数据治理领域多年的研究积累,成功自研“动态预警”大模型应用系统,并在多地落地应用。

图6.jpg

系统是一款深度融合人工智能与行业场景的创新型解决方案,它融合了LLM大语言模型、UIE信息抽取模型、RAG检索增强生成模型和ML机器学习模型等先进技术,融合开源大模型技术底座(包括DeepSeek、通义千问、飞桨、milvus)进行深度的垂直行业定制。结合公司在政务热线、数据治理等领域的实践经验,构建了从数据要素治理到数据要素应用、实时动态预警与关联图谱分析的全生命周期的治理能力。



Part 01
系统创新成果应用

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(系统原型设计

平台系统具备三大核心功能:一是智能分析,通过热词新词主动发现、诉求聚类、基于趋势的苗头分析,实时追踪社情民意诉求趋势与矛盾焦点;二是主动预警,构建“高频问题-群体诉求-风险区域”三级预警体系,实现风险精准识别与提前干预;三是决策支持,依托多维度数据分析,自动生成可视化报告并提供智能交互问答,为科学决策提供数据支撑。系统通过“动态监测-智能预警-辅助决策”闭环管理,显著提升社会治理的前瞻性和精准性。

1. 智能预警

该模块基于大模型对热线数据等进行深度挖掘,实现从关键词、热点事项到高频主体、苗头事件的多维度、交叉式自动预警,形成一个全覆盖的风险雷达,确保各类民生与社会风险能被及早发现和管控。

2. 智能分析

此模块让系统变得“能听会道”,提供智能报告生成与随问随答双模式,用户可通过自然语言随时提问,并获得由大模型生成的图表、清单等结构化答案;同时支持一键生成智能报告并支持提示词调优,将复杂数据转化为直观的决策洞见,极大提升了人机协作效率。

图片2.png

(智能报告与随问随答原型设计

3. 规律预判

该模块通过分析历史同期、节假日及特定事件的数据规律,主动预测未来可能的诉求高峰与风险点,从而辅助管理者提前制定预案,实现从被动响应到主动干预的治理模式转变。

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(规律预判分析

4. 专题事项预警分析

该模块专注于垂直领域的深度洞察,系统预置了涵盖城乡建设、市场监管、民生服务等25个领域的分析模型,并且支持用户对固定场景进行灵活配置和下钻分析,实现从宏观趋势到微观个案的全景式研判,为专项治理提供精准支撑。

5.事项图谱与关联分析-从发现问题到剖析问题

该模块可围绕事项本身进行深入剖析成因和下钻分析,结合关键词技术对事件分类、缘由、关联主题进行智能分析,帮忙主管部门透过现象看本质。

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(事项关联图谱分析

【结语】
金讯数智始终秉承“治理数据化、数据价值化”的使命,推动社会治理从“经验驱动”迈向“数据驱动”。动态预警大模型应用系统的落地,不仅是技术创新能力的体现,更是对“智慧治理”理念的生动实践。
未来,我们将继续深耕大模型与社会治理的融合创新,助力更多地区构建“感知早、预警准、处置快、满意度高”的现代城市治理新格局。



本文网址:http://www.kxtsoft.com/news/725.html

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