第六届全国政务热线发展论坛在京召开，金讯通参与服务客户纷获大奖

发布日期：2024-12-02 作者：金讯通点击：

11月20日至21日，2024（第六届）全国政务热线发展论坛在北京昆泰酒店隆重召开。本届论坛以“数智赋能政务热线高质量发展”为主题，论坛汇聚了来自全国各地的政府领导、专家学者、政务热线代表、媒体记者等900余位现场参会者及线上超过10000名热线同仁，共同探索政务热线服务的新模式和新路径，提升政府精准治理水平，推进国家治理体系和治理能力现代化。

本次大会针对全国政务服务热线运营服务情况及第三方检测结果，评出多项奖项，金讯通参与服务的各地热线客户纷获大奖，分别是：入选A+城市 2项、城市TOP10 1项、服务群众优秀单位 3项、服务企业优秀单位 1项、服务创新优秀单位 5项、价值创造优秀单位 2项。客户的成绩是我们最大的骄傲，也是激励我们不断创新，提升服务的动力。

论坛简介

2024（第六届）全国政务热线发展论坛以“数智赋能政务热线高质量发展”为主题，由中国信息协会主办，中国信息协会客户联络中心分会与才博智慧治理研究院共同承办，中国信息协会营商环境专业委员会、中国联合网络通信集团有限公司、清华大学数据治理研究中心及CCSO标准评定中心协办。

大会现场发布了《2024年政务热线服务质量评估指数》对全国334个城市政务热线的整体评估结果进行了全面剖析和深度解读，同时发布了《政务服务便民热线大模型研究白皮书》对当下政务热线在大模型技术驱动下的创新应用与发展趋势进行了总结。

当天下午，同期举办了社会治理、数据治理、数智建设三个主题论坛，来自政务热线领域的专家分别作了交流分享。

金讯通客户纷获大奖

本次大会针对全国便民服务热线运营服务情况及第三方检测结果评出多项奖项，我们参与服务的省市区县热线客户共计获得14个奖项。

一、A+城市（2项）

安阳

西安

二、城市TOP10（1项）

安阳

三、服务群众优秀单位（3项）

安阳市政务服务中心

九江市市民热线服务中心

安顺市12345政务服务便民热线

四、服务企业优秀单位（1项）

西安市12345市民热线服务中心

五、服务创新优秀单位（5项）

唐山市12345政务服务便民热线中心

锡林郭勒盟政务服务与数据管理局

长治市12345政务热线服务中心

延安市12345智慧政务服务中心

遵义市社会治安综合治理服务中心（遵义市12345热线）

六、价值创造优秀单位（2项）

张家口市数据和政务服务局

绵阳市市长热线服务中心

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