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封城不停工-金讯通西安研发中心开启居家办公模式

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封城不停工-金讯通西安研发中心开启居家办公模式

发布日期:2021-12-23 作者:金讯通软件 点击:

尊敬的各位客户、合作伙伴、各界朋友:       

       因疫情防控需要,金讯通西安研发中心即日起开始居家办公,各驻场服务团队,河南、湖北、山东、福建、贵州、江西、宁夏等驻场项目组及办事处正常办公。
       西安研发中心封城不停工,研发、客服人员以线上办公形式继续开展工作,保障产品创新与项目实施正常推进,保障7*24小时服务不间断。
       众志成城,严防严控,金讯通西安研发中心所有员工坚守工作岗位,静待疫散花开
       服务监督电话:400-8888-531


临危受命全力保障西安12345热线服务


疫情肆虐,西安12345热线中心话务量倍增,一线座席接通压力很大,陕西省各兄弟城市12345热线中心纷纷派出人员通过远程座席方式驰援西安,作为西安12345热线中心的技术服务方,金讯通软件积极组织人力做好服务保障:


1、【驻场技术保障工程师团  公司派出余森、王豪、牛璐雪等熟悉西安项目情况的工程师组成技术保障工作小组,对现场进行7*24小时服务保障。

2、【成立线上培训工作小组   抽掉公司业务精英组成培训小组,随时应对各地驰援座席的线上培训工作。

3、【成立疫情防控数据分析小组  由公司数据治理部门工程师邵艺萱、殷俏等数据分析小组,做好准备,随时配合西安热线中心的疫情防控专报工作。


目前各小组人员已安排到位,驻场工程师以热线员工身份全程参于疫情期间服务保障,在西安12345热线中心的授权下已赶赴现场配合工作,热线以人民为中心,金讯通以客户为中心,面对疫情我们竭尽所能,保障西安12345热线稳定,保障群众诉求渠道畅通。




本文网址:http://www.kxtsoft.com/news/592.html

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