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第五届全国12345热线大会召开,金讯通服务客户频获殊荣

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第五届全国12345热线大会召开,金讯通服务客户频获殊荣

发布日期:2021-08-02 作者:金讯通软件 点击:

2021年7月22日,“第五届12345政务服务便民热线大会”于线上成功召开。本届大会以“数智化,算法化,价值化”为主题,作为12345政务服务便民热线的标志性峰会、行业研讨交流的“风向标”,大会发布了《2021年12345热线监测研究报告》(以下简称报告),揭晓了2021年度的60家“12345政务服务便民热线实践典范”单位。政务服务便民热线领域的各地单位领导、相关专家学者、第三方评估机构代表出席大会,二十余家12345热线单位组织线下观摩,一万多人次观众线上观看,共同描绘数智化时代12345热线发展图景。

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热线服务创佳绩

在《报告》监测结果基础上,结合各地12345热线数智化转型的优秀案例,金讯通服务的多家12345政务热线频频获奖:

  • 数智增资典范奖: 银川市 、遵义市 、延安市 

  • 算法突破典范奖: 九江市

  • 模式革新典范奖: 贵州省级平台

  • 创新升级典范奖: 新乡市


一、遵义12345、银川智慧城市、延安12345获数智增效典范


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二、九江12345获算法突破典范


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三、贵州省12345获模式革新典范


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四、新乡12345获专业升维典范


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12345政务热线便民热线大会

12345政务服务便民热线大会自2017年以来,大会已成功举办四届。大会助力提高政府为企便民服务水平,加速推进建设数字政府,不断增强公众获得感、幸福感和安全感,与各地12345热线单位、第三方评估机构、数据智能服务机构共同携手,打造12345政务服务便民热线发展新局面。


总结与展望

金讯通软件下设北京战略中心、西安研发中心,并在华中、华北、西南、西北、华东等地设有服务网络体系。公司12345热线平台已覆盖全国15个省60余个地区,服务人口超过1.3亿。在AI人工智能客服、社会治理大数据分析领域与零点有数、华为、科大讯飞、西安交通大学等业内知名企业和科研机构展开深度技术合作,积极推进12345政务热线行业的技术创新发展。

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我们将继续坚定“技术创新、信息惠民”的经营理念,坚持“聚焦公众服务,专注社会治理”经营方向,秉持“一体两翼”创新的体系,不忘初心,砥砺奋进,不遗余力地为全国12345热线提供建设运营服务、技术创新服务、数据分析挖掘服务,让政府12345热线在服务民生、助力社会治理、辅助政府决策等领域发挥更加重要的作用。

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本文网址:http://www.kxtsoft.com/news/572.html

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