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咸阳新型智慧城市3.0项目顺利验收,金讯通参建的“马上就办”平台受好评

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咸阳新型智慧城市3.0项目顺利验收,金讯通参建的“马上就办”平台受好评

发布日期:2020-05-20 作者: 点击:

咸阳新型智慧城市3.0项目顺利验收,金讯通参建的“马上就办”平台受好评


咸阳市委网信办2019年启动了咸阳市新型智慧城市3.0的建设及采购,经过一年来建设和完善于2020年5月顺利通过验收,作为此项目的重要组成部分,由金讯通承建的“马上就办、办就办好”民生服务平台受到了专家与甲方用户的一致好评,平台已正式投入运行,并已开始启动了二期升级项目。

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咸阳市“马上就办,办就办好”信息化大数据服务平台以深入贯彻党的十九大精神,落实以人民为中心的发展理念为目标,以大力弘扬“马上就办、办就办好” 的良好作风为指导,依托咸阳智慧社会和大数据建设成果,构建便民、惠民的大数据服务平台,畅通服务入口,汇聚百姓诉求,及时跟踪落实,进一步提升行政效能和公共服务水平,以更好地推进机关作风转变和服务型政府建设,从而为建设富强人文健康新咸阳作出应有贡献。

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    平台通过 12345 热线、短信、信箱、微博、微信、手机 APP、舆情通、自助服务一体机等渠道,打通“ 互联网+ ” 政务服务和“ 互联网+ ” 监管的入口服务及电子监察数据,全面汇聚百姓与企业诉求、网上留言与舆情热点,不断拓展信息咨询、政策宣传、民意调查、民生服务、企业办事、营商服务、法律援助、爱心帮扶、舆情处置等方面的服务功能,形成覆盖全市、集中受理、协调互动、便捷高效、保障有力的政府公共服务体系,为群众和企业提供全方位、全天候、高效率的政务服务,真正让人民群众和驻地企业打打电话提交诉求、戳戳手机服务搞定,全力构建人民群众联系党委政府、办理营商事项、享受政务服务“ 最便捷、最及时、最信任” 的渠道。通过平台的建设运营,最终打造五个统一,实现四个目标。五个统一即面向政府服务的五项统一功能:

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四项目标即通过平台的建设运营实现“民情看得清-责任落得实-服务跟得上-决策做得准”。通过五个统一,四项目标的建设使平台成为政府服务群众和社会治理的重要抓手。

“马上就办、办就办好”信息化大数据服务平台在试运行的过程中,实现了与智慧咸阳APP、钉钉政务、网格化管理系统等平台进行了融合和对接,并同时完成系统的五级联动(市、区/县、乡镇/街办、村/社区、网格员),实现“横向融合、纵向到底”的扩展应用,同时为以后的民生服务大数据、社会治理大数据建设做好铺垫,确保能通过全市大数据的融合平台以及大数据分析与智能预判主动发现问题,提前预警,实现城市运行以“防”减“治”的最终目标。

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咸阳市“马上就办”平台是金讯通政务热线发展“三步曲”的一个典型案例,是12345政务热线发展升级的重要环节,这一融合建设理念已被湖北、河南等多个地市的领导所认可和接受。

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金讯通在传统呼叫中心基础上整合互联网+的新研究技术,对传统的政务服务热线(市长热线、便民服务热线)进行了产品升级,并先后完成了全国13个省50多个地区的政务服务热线系统建设,系统功能实用且运行稳定,受到了客户的普遍好评。金讯通坚持不断创新的思路,在传统热线基础上不断升级,提出了12345热线-民生诉求政务大数据中心-社会治理大数据中心的三步建设思路,并积极开展了12345热线与网格化、与信访系统、与社会综治、与数字政府融合发展的研究与探索,我们以“聚焦公众服务,专注社会治理”为经营方向,以“技术创新、信息惠民”为经营理念,不忘初心,砥砺奋进!

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