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金讯通携手中国联通中标内蒙古伊金霍洛旗12345热线项目

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金讯通携手中国联通中标内蒙古伊金霍洛旗12345热线项目

发布日期:2020-05-07 作者: 点击:

金讯通携手中国联通中标内蒙古伊金霍洛旗12345热线项目


伊金霍洛旗(以下简称伊旗)地处呼和浩特、包头、鄂尔多斯“金三角”腹地。位于鄂尔多斯高原东南部,毛乌素沙地东北边缘,享有“煤海绿洲、天骄圣地”的美誉。伊金霍洛是一座环境怡人、和谐幸福的宜居之城。荣获“中国十佳绿色城市”、“中国绿色名旗”等称号,是鄂尔多斯“一核、一圈、一带”城市核心区。

近年来伊旗政府高度重视营商环境与民生服务建设,为了畅通群众诉求渠道,促进政民互动,营造良好的经济社会发展环境,提高政府服务水平,伊旗政府正式立项进行12345政务热线系统建设,金讯通软件凭借在12345政务热线领域专业的技术和丰富的实施经验,携手内蒙联通顺利中标此项目,这是我公司在内蒙古继鄂尔多斯东胜之后又一成功案例。

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目前金讯通软件”伊旗12345热线项目组“已正式成立,项目启动会议已召开,相关的设备采购、接口调研、产品选型等各项工作正在有条不紊的开展中。该项目将严格按照当地政府相关要求,确保高标准严要求按期完成。

金讯通软件经过多年的行业研发和应用实践,对12345政府服务热线产品开发、建设和运营积累了丰富的经验,并开创性的提出了“四库六平台三扩展”的先进技术理念,将传统呼叫中心与互联网+先进技术相结合,总结出了12345政务热线建设的十六字建设方针“疏通渠道、监督落实、掌握民情、科学治理”

 

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疏通渠道:建立专业、统一的服务平台,整合热线电话和微信、微博、网站等互联网手段建设全媒体的服务平台,确保为民服务渠道畅通。

监督执行:通过闭环式的工单流转办理系统,与承办部门限时办结、问责制度,确保百姓诉求能在各职能部门得到及时有效的处理和解决,并通过信息化手段对基层执行情况进行“透明化”管理。

掌握民情:通过政务服务大数据平台收集群众诉求,了解百姓关注的焦点并将问题消灭在萌芽状态,从而为政府的科学执政、构建和谐稳定社会提供决策支持。

科学治理:按照十九届四中全会关于“社会治理科学化”的指导精神,依托12345平台在民生诉求、民生热点、态势分析等领域的数据优势,为各级主管部门在社会治理环节提供科学的、真实的数据支持,以民生诉求为趋动以大数据为支撑为“社会治理科学化”提供有效抓手。

金讯通在传统呼叫中心基础上整合互联网+的新研究技术,对传统的政务服务热线(市长热线、便民服务热线)进行了产品升级,并先后完成了全国13个省50多个地区的政务服务热线系统建设,系统功能实用且运行稳定,受到了客户的普遍好评。


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 我们将坚持“技术创新,信息惠民”的理念在互联网+政务服务的领域里不忘初心砥砺奋进!

本文网址:http://www.kxtsoft.com/news/515.html

相关标签:12345政务热线

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