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4月17-18日，第三届数字化发展大会暨数字经济高端峰会在上海成功召开！大会由中国计算机学会（以下简称CCF）、上海长三角商业创新研究院（以下简称商创院）主办，以“数字化转型助力现代化产业体系建设"为主题。
其中"深化AI应用 智启创新未来"人工智能与大模型论坛，汇聚科大讯飞、优刻得、声通科技、金讯数智等企业技术领袖与交通大学、东华大学、复旦大学等顶尖学者，探讨大模型在垂直领域的应用瓶颈、算力优化及商业化路径。金讯数智总经理韩召宁受邀参加论坛从企业创新实践角度作《基于大模型的政务服务与城市治理》主题报告，展现AI提升公共效能的潜力与价值。
第三届数字化发展大会暨数字经济高端峰会由中国计算机学会（以下简称CCF）、上海长三角商业创新研究院（以下简称商创院）主办，以“数字化转型助力现代化产业体系建设"为主题。大会围绕“Al驱动下的数字化转型与产业体系重构”“数据要素与工业智能基础设施建设”“数字时代的治理与未来布局”“大模型革命：从技术创新到产业重构”四大议题，探索数字技术与实体经济深度融合的创新范式。
1、统计学者、国家统计局原副局长许宪春
提出虽然AI技术已在生产生活领域取得显著成效，但算力基础设施不足、算法支撑能力有限制约了应用深度。只有持续提升算力水平、完善算法体系、扩大数据供给，才能推动AI大模型实现更广泛应用。
2、上海长三角商创院秘书长兼常务副院长蒋斌
数字中国论坛与CCF中国数字经济50人论坛等优质资源整合，形成国内数字经济领域重要智库平台。商创院数创平台正通过"数字中国城市行"等活动推动产学研协同创新，并已成立国内首个AI赋能产业实验室。
3、上海交大人工智能研究院常务副院长杨小康教授
发表《人机共生的新质生产力：从大模型到具身智能》演讲，他指出以ChatGPT和DeepSeek为代表的通用人工智能标志着人类正式进入人机共生时代。
金讯数智总经理韩召宁立足于企业实践应用，围绕《基于大模型的政务服务与城市治理》主题，展现AI提升公共效能的潜力与价值 --- 生动展示了AI大模型技术在政务服务与城市治理的创新实践成果。结合公司深耕12345热线及城市治理的经验和技术沉淀，提出大模型在政务领域的九大核心能力，包括要素提取、热点分析、政策解读、坐席辅助、UIE模式信息抽取与内容总结、数据治理与图谱分析等，通过AI技术实现从“人海战术”到“智能治理”的转型。他强调，大模型是破解“有限预算与无限需求”矛盾的关键，未来将持续深化技术应用，赋能城市精细化治理。以下是大模型技术在政务服务、城市治理成果应用案例。
1、大模型技术应用-智能知识库
通过 RAG检索增强生成（Retrieval-augmented Generation）技术，从庞大的文档集合中检索出相关的信息，形成意图识别+向量混和检索，实现知识问答对、政策文件解读、大模型算法（全量知识库、政策文件、历史工单...）然后利用这些检索到的信息来指导文本的生成，从而提高预测的质量和准确性。
2、UIE模型应用场景-座席助手
以UIE模型、数据标签化技术为核心，通过构建"标签+模型"的自动化生成引擎，实现文本转译、政策知识推荐、12345工单精准处理、要素提取、智能总结、智能填单、智能质检等功能，通过调研发现人工受理效率提升50%。
3、大模型技术数据治理应用
大模型技术在数据治理领域也有广泛应用，以多源数据汇聚处理的社情民意一网统管为例，支持多模态数据治理与图像信息识别。同样在数智养老-康养数据治理和多源数据汇聚与风险感知预警两个领域引入大模型技术后，使海量的行业沉淀数据重新发挥数据价值。
